🔧 FAQ – Réparation de fenêtres, portes et baies coulissantes

Chaque cas est unique, et je vous propose toujours une solution adaptée.

1. Quels sont les problèmes les plus fréquents que vous réparez ?

Je suis souvent appelé pour des soucis comme :

• Roulettes cassées sur baies coulissantes
• Poignées défectueuses
• Mauvais alignement ou fermeture incomplète
• Rails usés, sabots endommagés, ou baie qui frotte
• Vitrage fissuré ou cassé
• Crémones défectueuses sur les portes d’entrée
• Volets roulants bloqués ou qui ne s’enroulent plus complètement

2. Combien de temps dure une intervention ?

Tout dépend du problème, mais la majorité des réparations peuvent être réalisées en moins d’une demi-journée. Pour les remplacements de pièces ou des réglages complexes, je vous tiens informé à chaque étape.

3. Est-ce qu’il vaut mieux réparer ou remplacer ?

Dans beaucoup de cas, une bonne réparation suffit à redonner toute sa fonctionnalité à votre menuiserie. Je privilégie toujours la solution la plus économique et durable. S’il faut remplacer, je vous le dis clairement et je vous explique pourquoi.

4. Intervenez-vous uniquement dans le Nord ?

J’interviens principalement dans les Hauts-de-France et en Île-de-France.

🔹 Dans les Hauts-de-France, je me déplace dans de nombreuses villes et secteurs, notamment :

• Nord (59) : Lille, Douai, Valenciennes, Cambrai, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d’Ascq, Marcq-en-Barœul, Maubeuge, Wattrelos.
• Pas-de-Calais (62) : Lens, Arras, Béthune, Liévin, Hénin-Beaumont, Calais, Boulogne-sur-Mer, Saint-Omer.
• Somme (80) : Amiens, Abbeville, Péronne, Albert.
• Oise (60) : Beauvais, Creil, Compiègne, Senlis, Nogent-sur-Oise.
• Aisne (02) : Saint-Quentin, Soissons, Laon, Château-Thierry.

🔹 En Île-de-France, j’interviens également à Paris et dans les départements suivants :

• Hauts-de-Seine (92)
• Seine-Saint-Denis (93)
• Val-d’Oise (95)

Pour des projets en dehors de ces zones, contactez-moi : j’étudie chaque demande au cas par cas.

5. Peut-on envisager une prise en charge par l’assurance ?

Dans certains cas, une intervention peut être partiellement ou totalement couverte par votre assurance habitation, surtout s’il y a un dégât causé par un sinistre (intempérie, tentative d’effraction…). On en discute ensemble au moment venu, et je vous guide si une déclaration est envisageable.

6. Les pièces que vous installez sont-elles garanties ?

Oui. Je n’utilise que des pièces de qualité, testées et fiables. La plupart sont garanties par le fabricant, et je vous informe toujours des conditions précises. Mon travail, lui, est bien sûr garanti main-d'œuvre.

7. Ma baie coulissante est très dure à ouvrir, que faire ?

C’est souvent lié à un problème de roulettes usées, de rails déformés, ou de sabots abîmés. Il est important d’intervenir rapidement pour éviter que ça ne s’aggrave. Après diagnostic, je remplace les éléments nécessaires pour redonner une coulisse fluide à votre baie.

8. Ma porte d’entrée frotte ou grince : est-ce grave ?

Pas forcément. Ce sont souvent les charnières ou un légèrement mauvais réglage du bâti. Un ajustement bien fait suffit généralement à corriger le problème. C’est une intervention simple mais importante pour éviter l’usure prématurée.

9. Mon volet roulant est bloqué, dois-je tout changer ?

Pas toujours ! Parfois, ce n’est qu’un enrouleur usé, une lame tordue ou un petit défaut de motorisation. Je vérifie l’ensemble du mécanisme pour trouver l’origine exacte du blocage, et je répare uniquement ce qui est nécessaire.

10. Est-ce que je peux avoir un devis avant toute intervention ?

Bien sûr. Chaque intervention fait l’objet d’un devis gratuit et personnalisé. Je vous explique toujours en détail ce qui doit être fait, le prix, les délais… et vous restez libre d’accepter ou non.

11. Et si vous ne pouvez pas réparer sur place ?

Il arrive que certaines pièces soient spécifiques et nécessitent une commande. Dans ce cas, je sécurise les lieux si besoin, je commande ce qu’il faut et je reviens rapidement finaliser la réparation.

12. Travaillez-vous aussi pour les professionnels ?

Oui. Que vous soyez gestionnaire de copropriété, artisan ou entreprise, je propose des interventions rapides et efficaces pour remettre en état vos menuiseries (locaux, vitrines, bureaux…).